Objet
Ces conditions encadrent l'utilisation de Qello par les établissements (cabinets, laboratoires, salons, administrations) et leurs équipes. En créant un compte, vous les acceptez au nom de votre établissement.
Votre compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans et le droit d'engager l'établissement.
- Les informations du compte doivent être exactes et tenues à jour.
- Vous êtes responsable des accès que vous donnez à votre équipe et de ce qui est fait avec.
- Prévenez-nous sans attendre si vous pensez qu'un accès a été compromis.
Formules et paiement
Un guichet reste gratuit sans limite de durée. Les formules payantes sont facturées au mois ou à l'année, en dirhams, par Chari Pay ou PayPal.
L'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous le résiliez depuis la console. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les sommes versées pour une période entamée ne sont pas remboursées, sauf erreur de notre part.
Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- utiliser Qello pour envoyer des messages non sollicités ou trompeurs ;
- tenter d'accéder aux données d'un autre établissement ou de contourner les limites du service ;
- perturber le service par une charge anormale ou des tests d'intrusion non autorisés ;
- collecter des données de clients sans base légale.
Données de vos clients
Les données saisies par vous ou par vos clients vous appartiennent. Vous êtes responsable de leur collecte, notamment de l'information de vos clients. Qello les traite uniquement pour fournir le service, comme décrit dans la politique de confidentialité.
Disponibilité
Nous faisons notre possible pour que Qello reste disponible en continu. Des maintenances peuvent avoir lieu, de préférence en dehors des heures d'ouverture. L'état du service est consultable en direct sur la page dédiée.
Propriété intellectuelle
Qello, son logiciel, sa marque et ses visuels restent notre propriété. Votre abonnement vous donne un droit d'utilisation personnel et non transférable pour la durée du contrat. Votre logo et vos contenus restent les vôtres.
Responsabilité
Qello est fourni tel quel. Notre responsabilité totale, tous motifs confondus, est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 derniers mois. Nous ne répondons pas des pertes indirectes comme un manque à gagner.
Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions, après vous avoir prévenu sauf urgence. Après la fermeture, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, nous chercherons d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Casablanca seront compétents.